A atual conjuntura socioeconómica e sanitária tem exposto um défice de competências socio emocionais dos diversos agentes implicados nos processos de saúde (e.g., assistentes dentárias, rececionistas, médicos dentistas). A identificação desta necessidade decorre da vivência direta do contexto, dos feedbacks dos agentes supracitados e dos feedbacks e queixas dos clientes e, cada vez mais tem sido mencionada nos estudos científicos. Como tal, este curso, pretende representar um contributo para a promoção de competências dos agentes de saúde e potenciar processos eficientes e eficazes que baseiem dinâmicas adaptativas promotoras do sucesso organizacional.

Assistentes dentárias, rececionistas, médicos dentistas.

– Novas valências em medicina dentária: Harmonização Orofacial;

– Recordar conceito básicos em assepsia e esterilização;

– Material básico em ortodontia;

– Desenvolver literacia e competências sociais na área da interação humana;

– Adquirir e aplicar estratégias práticas de comunicação verbal e não verbal;

– Identificar e adaptar diferentes estratégias em função do público: clientes, colegas e médicos dentistas;

– Desenvolver capacidades de autogestão: emocional, tarefas e trabalho;

– Fomentar a competência para o trabalho em equipa;

– Potenciar a autoconsciência, insight e juízo crítico.

Novas valências em medicina dentária:

-a Harmonização Orofacial

-o papel da assistência dentária

Regras básicas de assepsia e esterilização:

– preparação do gabinete dentário

– ⁠a importância do bochecho previamente à intervenção

Material básico de ortodontia:

– Identificação do principal material especializado para ortodontia;

– Identificação de arcos ortodônticos;

Competências sociais:

– Softskills;

– Competências de atendimento;

– Trabalho em equipa.

*Nota: os conteúdos são passíveis de ser adaptados em função do público-alvo e das necessidades identificadas pelos grupos.